企業網站的幾種形式

　　 一(yī)個企業網站應該具備什麽樣的功能，以及采取什麽樣的表現形式，并沒有統一(yī)的模式，一(yī)個最簡單的企業網站也許隻需要千元左右就可以運轉，而一(yī)個功能完善的電子商(shāng)務網站花費(fèi)幾百萬元也不足爲奇。一(yī)般來說，企業網站建設和企業的經營戰略、産品特性、财務預算以及當時的建站目的等因素有着直接關系。

　　 盡管每個企業網站規模不同，表現形式各有特色，但從經營的實質上來說，不外(wài)乎信息發布型和産品銷售型這兩種基本形式，一(yī)個綜合性的網站可能同時包含了這兩種基本形式。不同形式的網站其網站的内容、實現的功能、經營方式、建站方式、投資(zī)規模也各不相同。資(zī)金雄厚的企業可能直接建立一(yī)個具備開(kāi)展電子商(shāng)務功能的綜合性網站，一(yī)般的企業也許隻是将網站做爲企業信息發布的窗口。 下(xià)面分(fēn)别以深圳康佳集團公司網站、戴爾公司網站和海爾集團公司網站爲代表分(fēn)别說明不同類型企業網站的特點。

（1）信息發布型企業網站

　　 信息發布型屬于初級形态的企業網站，不需要太複雜(zá)的技術，而是将網站作爲一(yī)種信息載體(tǐ)，主要功能定位于企業信息發布，包括公司新聞、産品信息、采購信息等用戶、銷售商(shāng)和供應商(shāng)所關心的内容，多用于品牌推廣以及溝通，網站本身并不具備完善的網上訂單跟蹤處理功能。其實，這些内容也是所有網站所必須的基本内容，即使是一(yī)個功能完善的電子商(shāng)務網站，一(yī)般也離(lí)不開(kāi)這些基本信息。

　　 這種類型的網站由于建設和維護比較簡單，資(zī)金投入也很少，初步解決了企業上網的需要，因此，是中(zhōng)小(xiǎo)企業網站的主流形式。即使對于一(yī)些大(dà)型網站，在企業e化進程中(zhōng)也并非都一(yī)步到位，在真正開(kāi)展電子商(shāng)務之前，網站的内容通常也是以信息發布爲主。因此，這類網站有廣泛的代表性。

　　 深圳康佳集團股份有限公司是家電行業的大(dà)型公司，不過康佳集團公司網站看上去(qù)并不顯得有什麽驚人之處，但很實用，是一(yī)個典型的信息發布型網站。網站的主要内容爲公司介紹、企業新聞、産品目錄、企業文化、客戶服務信息等，從用戶的角度來看，盡管康佳公司網站的内容還不夠詳細，尤其是産品價格、銷售商(shāng)名址等比較缺乏，對購買決策有一(yī)定的影響，但是這種網站構架已經基本上可以滿足一(yī)般信息發布型企業的需求，因此，可以作爲一(yī)個模版來參考。

（2）網上直銷型企業網站

　　 在發布企業基本信息的基礎上，增加網上接受訂單和支付的功能，網站就具備了網上銷售的條件。網上直銷型企業網站的價值在于企業基于網站直接面向用戶提供産品銷售或服務，改變傳統的分(fēn)銷渠道，減少中(zhōng)間流通環節，從而降低總成本，增強競争力。通常适用于消費(fèi)類産品或辦公用品等，網上直銷是企業開(kāi)展電子商(shāng)務的一(yī)種方式，但并不是每個企業都可以做到這一(yī)點，也不一(yī)定适合所有類型的企業。

　　 創立于1984年的戴爾計算機公司，首創了具有革命性的“直線訂購模式”，直線訂購模式使戴爾公司能夠提供最佳價值的技術方案，與大(dà)型跨國企業、政府部門、教育機構、中(zhōng)小(xiǎo)型企業以及個人消費(fèi)者建立直接聯系，在美國，DELL已經成爲占這些領域市場份額第一(yī)的個人計算機供應商(shāng)。 戴爾在1994年就建立了自己的企業網站 www.dell.com，并在1996年加入了電子商(shāng)務功能，現在該網站包括80個國家的站點，目前每季度有超過4000萬人浏覽，通過網站的銷售額占公司總收益的40-50%。 在DELL公司中(zhōng)文網站首頁上，可以看到一(yī)個非常簡潔的界面，除了公司介紹、技術支持和聯系信息之外(wài)，最醒目的就是針對中(zhōng)國市場四類不同用戶（家庭、小(xiǎo)型企業、中(zhōng)型企業、大(dà)型企業）的産品目錄簡介和鏈接了，所有詳細的産品介紹和在線訂單處理程序都恰到好處安排在應該出現的地方。 當我(wǒ)們打開(kāi)“小(xiǎo)型企業”網頁，可以看到，主要内容是針對小(xiǎo)型企業用戶的産品目錄和重點介紹，DELL公司網站和一(yī)般的網上購物(wù)網站有所不同，與産品不相關的内容很少，也沒有太複雜(zá)的網頁設計，基本是針對相關産品的促銷、訂購和幫助信息。針對其它類别用戶設計的網頁從表現形式上來看和“小(xiǎo)型企業”基本類似， 從網站表面上看，像DELL這樣的網上直銷型網站内容并不複雜(zá)，真正複雜(zá)的是網站背後的高效管理模式。

（3）綜合性電子商(shāng)務網站

　　 網上直銷是企業銷售方式的電子化，但還遠不是企業電子商(shāng)務的全部内容，企業網站的高級形态，不僅僅将企業信息發布到互聯網上，也不僅僅是用來銷售公司的産品，而應該是集成了包括供應鏈管理在内的整個企業流程一(yī)體(tǐ)化的信息處理系統。在這方面，海爾集團網站（http://www.haier.com），帶給我(wǒ)們很大(dà)的啓示。 巧合的是，海爾公司同戴爾公司一(yī)樣誕生(shēng)于1984年，海爾集團現在已經擁有包括白(bái)色家電、黑色家電、米色家電在内的69大(dà)門類10800多個規格品種的産品群，在海外(wài)建立了38000多個營銷網點，産品已銷往世界上160多個國家和地區，海爾已經成爲國際著名品牌。

　　 海爾集團于2000年3月10日投資(zī)成立海爾電子商(shāng)務有限公司，首開(kāi)國内家電行業成立電子商(shāng)務公司的先河。2000年4月，海爾集團電子商(shāng)務系統開(kāi)始運行。海爾集團網站也成了名副其實的電子商(shāng)務網站，除了具備一(yī)般信息發布型網站的基本内容之外(wài)，還建立了完善的網上零售（B2C）體(tǐ)系，可以快速滿足用戶的個性化需求，同時，面對供應商(shāng)的企業間電子商(shāng)務平台（B2B）也在展示着一(yī)個現代企業的風采。

　　 無論海爾還是戴爾，在電子商(shāng)務的進程中(zhōng)，無疑都是領路者和成功者。支撐一(yī)個龐大(dà)的電子商(shāng)務體(tǐ)系依賴于企業的實力，但很多企業并不具有這樣的實力，所以隻能從企業上網的初級形态逐步發展，在羨慕他人輝煌的同時，這些企業也許更加關心和自己密切相關的現實問題吧？