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拉手網等虛擡原價涉嫌欺詐 與店(diàn)内價相差無幾

發表于:2011-05-24 00:00:00來源:新快報(廣州)人氣:2965

  “我(wǒ)以前在這家會所水療的原價才100多元,爲什麽今天拉手團購上顯示的原價是428元呢?這是虛報原價吧。”天河區的朱小(xiǎo)姐日前向新快報記者報料,提出自己團購時的疑惑。

  記者調查時發現,虛構原價以一(yī)折、二折,甚至不到一(yī)折的“超低”折扣來吸引消費(fèi)者,聚集人氣,已成團購業内的潛規則之一(yī)。

  團購價與店(diàn)内價相差無幾

  記者打開(kāi)朱小(xiǎo)姐發來的網址看到,拉手網正推出金沙港灣休閑會所的團購服務。“尊享24小(xiǎo)時豪歎頂級水療套餐”1份原價428元,現低至2.5折,僅售108元,服務内容包括淨桑(原價158元)、15小(xiǎo)時麻将房(270元)或KTV房(270元),KTV限定需10人或以上組合方可使用。

  朱小(xiǎo)姐稱,自己對這家店(diàn)很熟,常和朋友來此消費(fèi)。她告訴記者:“淨桑價爲138元,不是158元。10人以上到店(diàn)消費(fèi),本身就會免去(qù)KTV和麻将房費(fèi),這是不用團購也能有的優惠。”

  她還認爲,即使平時沒有此優惠,拉手網的原價也有虛高嫌疑。KTV房要求10人及以上(即至少買10份)方能消費(fèi),平均後每份原價應是27元;相應地,270元的麻将房費(fèi),需要4人買4份套餐才可使用,均後價應是67.5元。“如此算下(xià)來,團購的優惠大(dà)大(dà)縮水。但隻買一(yī)份的話(huà),不能使用麻将房也不能使用KTV房,也就隻能享受淨桑。”

  記者緻電該休閑會所确認,該會所客服人員(yuán)告訴記者,淨桑平時價是138元。團購套餐中(zhōng),這部分(fēn)原價158元,标高20元。客服人員(yuán)還表示,若10人同行,非團購也可免去(qù)KTV房費(fèi)。

  朱小(xiǎo)姐還稱,“我(wǒ)與朋友10人同行時,甚至可以優惠至110元,跟團購價差不多,沒有必要團購了。”

  服務、美食團購貓膩多

  記者發現,事實上虛高團購原價的現象在美容、美發、旅遊等服務業廣泛存在。部分(fēn)美容、美發服務動辄“原價”上千元,團購價号稱不到一(yī)折。不實的原價,讓消費(fèi)者無從對比。

  例如,58團購網上周出售的一(yī)款903時尚發型機構的美發套餐,原價1122元,折後價118元。該店(diàn)店(diàn)員(yuán)卻對記者稱,全套下(xià)來正價七八百元就能搞掂。按照店(diàn)員(yuán)的報價,已比團購的原價少了300元。

  有業内人士透露,美食團購也有貓膩,可以采用核心産品搭配一(yī)些高利潤但需求不高的産品來撐高原價。“如在一(yī)份套餐内加一(yī)杯或一(yī)瓶紅酒,而紅酒的價格就可以任意發揮。”

  除服務外(wài),實物(wù)團購也常虛構原價。劉小(xiǎo)姐反映,自己4月23日以團購價79元搶購了一(yī)雙原價198元的涼鞋。待團購結束後,劉小(xiǎo)姐發現,這款鞋平時售價也隻賣89元,“在團購網站,這種事情比比皆是”。

  陳小(xiǎo)姐也遇到過此類事情。她在品質團上發現一(yī)款絲瓜水,原價80元,二折後團購價15.8元。但陳小(xiǎo)姐在淘寶上搜索同款産品,原價僅需28元。

  折扣網站定價格可商(shāng)量

  究竟虛高的團購原價是如何被擡高的呢?是商(shāng)戶還是團購網所爲呢?昨日,記者以某BB霜代理商(shāng)的身份緻電數家團購網站尋求合作。

  拉手網化妝品項目部門表示,折扣價通常由拉手網來定,由商(shāng)家提供供貨折扣價,拉手網在參考商(shāng)家建議的基礎上,設定團購價。定價依據則是品牌知(zhī)名度、受歡迎程度、産品賣點、品質等進行綜合考量。“通常化妝品的折扣在三四折将較爲吸引消費(fèi)者。”拉手網化妝品項目部門有關人士表示。

  記者問道,能否将原價120元的商(shāng)品,标注爲180元,該人士稱,差距較大(dà),消費(fèi)者比較精明,一(yī)對比就會發現問題。随後,記者又(yòu)問道“能否将價格稍微定高一(yī)點”時,該人士則稱,要先看商(shāng)品再商(shāng)量。

  另外(wài)一(yī)家團購網站也建議記者,要以“心動價”和“心動折扣”來吸引消費(fèi)者。據央視《經濟半小(xiǎo)時》報道,美團網CEO王興曾自曝行業潛規則:“把一(yī)個東西原價虛高,然後再貌似打一(yī)個大(dà)折扣,其實比原價優惠不了多少。”

  廣東省物(wù)價局:擡價打折、虛構原價屬價格欺詐

  1 是否涉嫌價格欺詐?

  擡價再打折屬價格欺詐

  超低折扣,“原價”與“現價”的巨大(dà)落差向來是商(shāng)家吸引人氣、提高消費(fèi)者的購買欲望的慣用手法。此前,沃爾瑪、家樂福等部分(fēn)超市就曾被曝光存在價格欺詐行爲。而究竟團購商(shāng)品擡高原價該如何定性呢?昨日,廣東省物(wù)價局相關負責人對記者表示,擡價打折、虛構原價的行爲屬于價格欺詐,是13種價格欺詐行爲之一(yī),跟超市擡高價格再打折的性質相同。

  在2002年出台的《禁止價格欺詐行爲的規定》中(zhōng)認定的價格欺詐行爲就包括:虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價,謊稱降價或者将要提價,誘騙他人購買的價格行爲。

  2 “原價”如何定義?

  應爲降價前7日内最低價

  目前,美容、美發等服務類團購,因沒有統一(yī)定價标準,自身定價體(tǐ)系較混亂。那麽對“原價”該如何認定呢?

  對此,該負責人表示,原價并非經營者自己随意标出的價格,同時,強調促銷“原價”的定義爲,原價是指經營者在本次降價前7日内在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格,否則就屬于價格欺詐行爲。如前7日内沒有交易價格,以本次降價前最後一(yī)次交易價格作爲原價。

  業内人士解釋稱,“假如一(yī)項商(shāng)品或服務商(shāng)家原定價爲1000元,店(diàn)内通常以八折(800元)銷售,在商(shāng)家這次實行降價前7天内的實際最低成交價也是800元。那麽,團購價打六折銷售的參考的原價即是800元,而不是1000元。”

  3 若查實如何處罰?

  可處2萬以上20萬以下(xià)罰款

  東省物(wù)價部門負責人表示,若查實,将按《禁止價格欺詐行爲的規定》進行執法處罰——經營者利用虛假的或者使人誤解的标價形式進行價格欺詐的,由政府價格主管部門責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下(xià)的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下(xià)的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工(gōng)商(shāng)行政管理機關吊銷營業執照。

  廣州12315昨日也回應稱,這種行爲存在虛假宣傳的成分(fēn),消費(fèi)者可以向12315舉報,屆時,工(gōng)商(shāng)行政部門将對這種行爲進行查處。12315表示,團購網站上存在的價格問題,執法對象爲團購網站。

  專家分(fēn)析

  團購網站監管缺失 很難判斷真實價格

  中(zhōng)國電子商(shāng)務研究中(zhōng)心分(fēn)析師吳雪飛表示,服務類、酒店(diàn)類、旅遊類、電子類産品等團購消費(fèi),價格最易被虛高,而這些商(shāng)品的特點是利潤高、附加值高。實物(wù)類的産品也有虛高現象,因爲消費(fèi)者對商(shāng)品的材質、質量難以評估,很難判斷真實價格。

  吳雪飛認爲,這種虛高的現象違背了“團購”的本質,不僅不能讓商(shāng)家達到薄利多銷的目的,長此以往,也會影響消費(fèi)者對團購網站的信任。

  吳雪飛指出,商(shāng)家參與團購本意是薄利多銷,虛報價格的多爲團購網站本身。“團購網站主動擡高價格的目的在于凸顯折扣力度,營造一(yī)種搶購的氛圍。”

  團購網站也有被動擡價之時,吳雪飛稱,有些商(shāng)品來源渠道不同、銷售平台、成本不同等,報價也會不同,團購網對商(shāng)品的價格評估缺乏标準,往往根據商(shāng)家的建議價格定價,并不能保證是最優的價格。

  此外(wài),部分(fēn)産品無統一(yī)定價标準,如電子産品銷售市場混亂,定價也有差異。吳雪飛指出,目前團購網站尚無準入标準,也無相關條款對現有團購網站進行監管。團購企業應自律,消費(fèi)者在購買團購商(shāng)品時也最好自行比價,理性消費(fèi)。

  部分(fēn)團購網在售商(shāng)品/服務報價虛高情況

  網站 商(shāng)品/服務 團購原價 團購折扣價 驗證降價前 7日價格 團購原價與非團購原價相差比例

  拉手網 喜帖街攝影工(gōng)作室婚紗攝影套餐 3999元 998元 1999元 100%

  拉手網 Y Salon 美發機構美發套餐 1614元 147元 1500元,無會員(yuán)卡也可打6折 80%

  拉手網 Y Salon 美發機構洗剪吹套餐之水療 168元 19元 128元 31%

  美團網 禦水芳華美容養生(shēng)園周年慶養護套餐 860元 58元 不到 500元 72%

  24券 美閣美發中(zhōng)心美發套餐 1330元 95元 約500 元 166%

  嘀嗒團 芙蓉經典美容連鎖機構玉顔單人套餐 498元 69元(限一(yī)張) 99元(體(tǐ)驗價) 403%

  嘀嗒團 名人絕色時尚寫真單人套餐 3288元 438元 680(可多送一(yī)台架) 384%

  58團購 維納斯美發燙染直美發套餐 598元 58元 388元(打8折) 93%

  滿座網 金佰合婚紗攝影超值套餐 3999元 1399元 2399元(相似套餐) 67%

  開(kāi)心團購 凱城美甲 A/B 套餐 280元 39元 250元 12%

  36團 sisley眼膜(10ml) 300元 49元 淘寶最高價 82元 266%

  團購王 LAFA發型機構專業美發套餐 1115元 98元 450元(到店(diàn)還能商(shāng)量) 148%

  (注:驗證價格均爲所屬商(shāng)家電話(huà)接線員(yuán)所提供)

  (本文來源:金羊網-新快報 作者:張藝 陳穎欣)

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