當當網回應賬戶被盜：關WAP修改功能 先行賠付

3月9日消息，近日，當當網用戶賬戶餘額被盜事件引起很多網友和消費(fèi)者的關注。3月8日下(xià)午14點50分(fēn)左右，當當網對此發布公告，稱此次賬戶餘額被盜事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的，并表示已經封堵了漏洞，同時承諾對于由此造成的消費(fèi)者損失，将由當當網先行賠付消費(fèi)者。

騰訊科技緻電當當網了解到，當當網将逐一(yī)緻電賬戶被盜的消費(fèi)者核實情況，情況核實後将在24小(xiǎo)時内将被盜金額，全額退還到當當網用戶的餘額賬戶，消費(fèi)者可直接提現。

此外(wài)，當當網市場部高級經理于萌提醒消費(fèi)者，網購平台的用戶名和密碼務必保證唯一(yī)性，不要與郵箱密碼或其他網站的登陸信息一(yī)緻。很多不法分(fēn)子就是利用這一(yī)點，竊取到任何一(yī)個網站或郵箱的登陸信息後，到各大(dà)網購商(shāng)城嘗試登陸，有很大(dà)幾率可以登陸成功。

以下(xià)是當當網公告正文：

尊敬的當當網用戶：

近期我(wǒ)們接到多起消費(fèi)者投訴當當網賬戶餘額被盜。對此我(wǒ)們非常重視，經過緊急排查發現：不法分(fēn)子在盜取用戶登錄信息後，通過手機當當WAP版本修改用戶的綁定手機号、郵箱地址等信息，從而盜用消費(fèi)者賬戶餘額購買貴重商(shāng)品。

對此當當網已經緊急關停了WAP端的個人信息修改功能，并對整個安全系統進行了全面排查，确保不法分(fēn)子不再有可乘之機。

經核實，由于以上原因當當網賬戶被盜金額總計123164.76元，涉及113位用戶，通過系統及人工(gōng)手段攔截61342.16元，實際損失61822.6元。對于已經造成實際損失的用戶，當當網将先行賠付，确保消費(fèi)者利益不受損失。

此外(wài)，當當網已向公安機關報案，追讨經濟損失和不法分(fēn)子的法律責任。

對于賬戶餘額被盜事件，當當網向廣大(dà)消費(fèi)者緻以誠摯的歉意！每年當當網都會在網絡安全領域投入大(dà)量資(zī)源進行維護和升級，以确保消費(fèi)者的賬戶信息安全。今後，當當網還将設立“消費(fèi)者利益保障基金”用以保障消費(fèi)者利益不受損失。

感謝您15年來對當當網的信任，我(wǒ)們不會辜負您的期望，請您放(fàng)心購物(wù)！

當當網

2014年3月8日