快錢CEO關國光：複合型行業才有真正的機會

　　關國光獨自坐在靠窗的辦公室裏，他的身後是每天處理巨額資(zī)金交易的陸家嘴金融核心區。在他旁邊的辦公室裏，牆上挂滿了數據不斷跳動的液晶屏，這顯示每年有數千億元金額通過公司系統在交易。

　　随着國内金融業的成熟和電子商(shāng)務業的崛起，第三方支付也在改變着人們的生(shēng)活狀态。但上海快錢信息服務有限公司（下(xià)稱“快錢”）CEO關國光并不認爲這個行業的模式有多深奧，“更像是建一(yī)個高速公路，過來一(yī)輛車(chē)，收10塊錢，大(dà)車(chē)收15塊錢，很簡單。支付是一(yī)個體(tǐ)現規模效益的業務，就像路建好了跑的車(chē)多才賺錢，一(yī)定要大(dà)規模應用才會有效益。”

　　因此，他認爲快錢目前的規模還是不夠大(dà)。雖然成爲首批拿到第三方支付牌照，并和支付寶一(yī)起并列拿到業務類型最多的企業，他依舊(jiù)隻将此作爲行業未來20年發展的發令槍，而非沖刺線。他告訴記者，希望在5年之内把年交易量做到10萬億元。

　　這位連環創業者，是國内第三方支付企業的領軍人物(wù)。“我(wǒ)覺得最終成就一(yī)家企業的不是企業家，而是這家企業背後的市場需求。”他說，假如企業家正好站在這個正确的行業上，水漲船高，他就上去(qù)了。就像當年的互聯網一(yī)樣，産生(shēng)一(yī)大(dà)批明星企業。而企業家的作用是知(zhī)道水漲船高的時候他應該站在那裏，但根本性的推動還是大(dà)的趨勢。

　　從網易副總的位置上退出之後，關國光一(yī)直在尋找新的機會，他認爲隻有複合型行業才有真正的機會——早年互聯網和傳統媒體(tǐ)的複合催生(shēng)了網易、新浪，而現在，信息技術和傳統金融的結合，正在催生(shēng)一(yī)個更大(dà)的第三方支付行業。

　　行業必然要細分(fēn)

　　《21世紀》：越來越多有不同背景的企業希望切分(fēn)第三方支付這塊蛋糕，怎樣看這種現象？

　　關國光：雖然27家看上去(qù)不少，但是如果仔細拆分(fēn)業務分(fēn)類來看，真正綜合性高的、各個類别都覆蓋的、線上線下(xià)業務都齊全的企業，其實很少，快錢和支付寶都是拿了6項經營，應該是最多的。

　　如果把本次獲得牌照的企業中(zhōng)購物(wù)卡的企業去(qù)掉，剩下(xià)的就很少了。這是完全不同的兩種業務模式，快錢做的是支付服務，而購物(wù)卡更多的是做支付工(gōng)具。

　　《21世紀》：牌照發放(fàng)後，給第三方支付企業帶來的效益會立即體(tǐ)現在什麽地方？

　　關國光：會有更多的高端人才願意進入這個行業。

　　我(wǒ)認爲隻有複合型行業才有真正的機會。在原來的行業中(zhōng)一(yī)個人隻能一(yī)級一(yī)級爬樓梯。而複合型行業裏，如早年的互聯網，現在的團購，是英雄不問出處的地方，高速增長，機會也更多。

　　我(wǒ)們這個行業和其它複合型的行業不一(yī)樣的是，我(wǒ)們要吸引高端人才并不容易，所以我(wǒ)們這個行業牌照很重要。過去(qù)我(wǒ)們挖一(yī)個銀行的行長，他是會有顧慮的。首先别人會觀望國家怎樣看待這個行業，其次他會關注你能不能拿到這個牌照，現在牌照發放(fàng)之後，不确定性會降低。

　　根本上來說是牌照的發放(fàng)标志(zhì)着産業的形成，特别是新興的産業增長非常快，毫無疑問會吸引非常多的新的人才進入，就像當年的互聯網一(yī)樣。

　　《21世紀》：有人說第三方支付将來可能和銀行面臨競争，你贊同這種說法嗎(ma)？

　　關國光：我(wǒ)不認爲會這樣，我(wǒ)們和銀行是一(yī)個上下(xià)遊的關系。這就好像新浪、騰訊和電信商(shāng)間的關系。銀行是基礎建設，而我(wǒ)們提供增值業務。增值業務做的越好，基礎業務的日子就越好過。所以說從長遠來說，我(wǒ)們會給商(shāng)業銀行非常多的業務，特别是中(zhōng)間業務。

　　産業一(yī)大(dà)就需要分(fēn)工(gōng)，如果不分(fēn)工(gōng)效率就會降低，商(shāng)業銀行不會有太多的顧慮，不可能有一(yī)家企業把所有的業務都涵蓋掉。

　　《21世紀》：所以國内行業細分(fēn)也要開(kāi)始了？

　　關國光：對。在美國，對商(shāng)旅服務的支付公司已經形成了單獨的企業，就是我(wǒ)們很熟悉的運通，它和VISA、萬事達都不一(yī)樣。它已經細分(fēn)到這個程度了。

　　中(zhōng)國的細分(fēn)還隻是剛剛開(kāi)始。27家拿到牌照的支付企業都要開(kāi)始細分(fēn)了，大(dà)家需要找到自己獨自的定位然後開(kāi)始側重投入。這麽大(dà)的一(yī)個産業不可能有一(yī)個企業可以從前到後，從上到下(xià)全部壟斷掉，它一(yī)定是細分(fēn)的。

　　20年的增長期

　　《21世紀》：快錢和其它支付企業最大(dà)的區别是什麽地方？

　　關國光：從目标客戶來說，我(wǒ)們主要面向企業，這不僅包括互聯網企業，還包括許多其它類型的企業，包括線上線下(xià)的。今天我(wǒ)們會進入制造業，未來還會進入農業，這個是和支付寶完全不一(yī)樣的。支付寶更多的是服務個人。

　　第二，我(wǒ)們是全國唯一(yī)一(yī)家能夠做到線上線下(xià)，包括預付在内的高度集成的支付解決方案提供商(shāng)，因爲目标市場要求全部業務都涵蓋。

　　第三，我(wǒ)們的核心團隊很強，我(wǒ)們的團隊已經做過4家美國上市的企業了，這十幾個人的核心團隊當中(zhōng)有三個CFA，在管理團隊上來說，在全行業内也是最強的。

　　《21世紀》：和依附于阿裏巴巴的支付寶相比，快錢是一(yī)家更加獨立的支付企業，怎樣看待這兩種道路？

　　關國光：這兩種模式各有利弊，不能一(yī)概而論。如果從服務行業客戶來看，肯定是獨立的模式更有優勢。因爲我(wǒ)們的系統處理了太多的别人的關鍵财務數據，這是客戶的機密，如果你背後還自己開(kāi)了一(yī)家網店(diàn)，和客戶進行競争，這很難平衡。

　　支付寶是一(yī)家做的很成功的企業，它滿足了許多網民的需求。從滿足個人客戶需求來說，支付寶依托淘寶大(dà)平台能帶來更多的業務量，我(wǒ)隻能說快錢和支付寶的目标市場不一(yī)樣。

　　《21世紀》：快錢制定的交易額目标是2011年10000億，而2012年35000億，這看起來是一(yī)個挺高的增長數字。能實現麽？

　　關國光：這個指标其實一(yī)點都不高。就算是做到10萬億的交易量也是非常小(xiǎo)的。我(wǒ)們國家一(yī)年的資(zī)金流量是GDP的30多倍，和這麽大(dà)的數字相比我(wǒ)們還是非常小(xiǎo)的。

　　這個行業至少有15到20年的增長，按照這個數字去(qù)增長我(wǒ)覺得不是一(yī)個很大(dà)的規模。相對于傳統的金融機構，我(wǒ)們的數字還是很小(xiǎo)的。我(wǒ)們去(qù)年的份額已經在市場的最前沿了，如果今年能做到1萬億的話(huà)，應該已經是全國最大(dà)的，我(wǒ)們現在應該已經超過支付寶了。

　　我(wǒ)認爲服務産業客戶的市場空間更加廣闊，就好像在一(yī)家銀行裏，企業金融業務量通常是個人金融業務量的好幾倍。

　　《21世紀》：你剛才談到第三方支付行業至少還有15到20年的增長，主要判斷依據是什麽？

　　關國光：從美國的經驗來看，支付産業的産業鏈已經形成，它的規模高達2萬5000億美元，要比利差收入大(dà)，覆蓋的企業達到上百家。拿出一(yī)個美國商(shāng)業銀行的報表來看，其中(zhōng)間業務的數量要遠遠大(dà)于利差。如果中(zhōng)國的商(shāng)業銀行也走同樣的道路，這麽大(dà)的一(yī)個業務量讓第三方支付企業去(qù)分(fēn)，市場足夠大(dà)了。

　　随着中(zhōng)國電子商(shāng)務的發展，這個行業是在逐步完善的發展中(zhōng)，美國三四十年走過的道路，我(wǒ)們可能也要走一(yī)二十年，所以這個行業再增長個一(yī)二十年是沒問題的。

　　投對行業、簡化管理

　　《21世紀》：從管理風格上來說，你更加推崇哪個企業或者企業家？

　　關國光：我(wǒ)更多的是自己創造的管理路數。我(wǒ)認爲管理不需要搞的那麽複雜(zá)，經營一(yī)個企業，無非是做好三件事。第一(yī)是規劃好企業的方向，第二是如何把人才吸引過來，第三是讓這些人才按照既定的路線去(qù)走，不要走偏了。

　　我(wǒ)認爲管理這件事情沒有那麽複雜(zá)，西方把管理弄的太複雜(zá)，寫了一(yī)本又(yòu)一(yī)本書(shū)，也沒有對管理的進步起到太大(dà)的變化。

　　我(wǒ)是做投資(zī)出身的，投資(zī)就是投資(zī)一(yī)個趨勢，投資(zī)一(yī)個個案的風險比投資(zī)趨勢要大(dà)的多。

　　《21世紀》：先做投資(zī)人再做企業，管理方式和思維方式比純粹的創業者有哪些不同？

　　關國光：我(wǒ)會比較早就把企業往規範的方向去(qù)運作，相對比較有序發展一(yī)些。

　　我(wǒ)覺得最終成就一(yī)家企業的不是企業家，而是這家企業背後的市場需求。假如他正好站在這個正确的行業上，水漲船高，他就上去(qù)了。就像當年的互聯網一(yī)樣，産生(shēng)一(yī)大(dà)批明星企業。企業家的作用是知(zhī)道水漲船高的時候他應該站在那裏，但根本性的推動還是大(dà)的趨勢。

　　如果這個市場一(yī)年隻增長5%，你再強的團隊，想讓它增長15%，那也是很困難的，而如果在一(yī)個增長70%的市場裏，一(yī)般的團隊增長個20%到30%，那也是很容易的。所以我(wǒ)覺得根本還是在選行業，選市場，這個很重要。

　　(本文來源：21世紀經濟報道 作者：曾航)